Profundizar en la comunicación: el reto
Para nosotros cada seminario, cada programa, cada sesión es un desafío emocionante que nos anima a esforzarnos. Nos impulsa la idea de aportar valor a nuestro cliente y a los participantes en nuestras actividades.
En el seminario para el desarrollo avanzado de habilidades de relación y comunicación Hazlo Personal¡ nos enfrentamos al reto de profundizar en la comunicación con profesionales de la comunicación con mucho más que gran experiencia (equipos y personas de áreas de las organizaciones con una función de comunicación específica: back office, atención al cliente, centro de recepción de llamadas, soporte, retención, relaciones públicas, etc.)... en comunicación.
Queremos que consigan un conocimiento profundo de qué es y cómo se maneja la comunicación, iniciando una fase de dominio superior del proceso. Descubriendo aspectos desconocidos de la comunicación. Manejando recursos avanzados de conexión y relación. Gestionando las emociones propias y las del cliente, disociándose y asociándose según proceda.
 | Hazlo personal¡ Seminario para el desarrollo avanzado de habilidades de relación y comunicación Hazlo personal 23 v2.pdf (728.37KB) |
Seminario para el desarrollo avanzado de habilidades de relación y comunicación
| Hazlo personal 23 v2.pdf (728.37KB) |
¿Cuáles son las dificultades para la escucha? ¿Por qué es importante la pausa? ¿Es posible la empatía? ¿Cómo la conexión facilita una comunicación avanzada? Desmontando mitos de la comunicación
